Статус вызова можно уточнить также по телефону 122 или в личном кабинете на сайте uslugi.mosreg.ru.

Статус: «новый» - означает, что вызова поступил, зафиксирован, но еще не обслужен врачом.

Статус «завершен» - означает, что врач взял вызов на себя и идет к Вам.

(Фамилия врача должна также появится в статусе. Ожидайте!)

1.1. Показания для вызова участкового врача терапевта, врача общей практики:

1) повышение общей температуры тела выше 38º с невозможностью посещения врача в поликлинике (выраженная общая слабость);

2) ОРВИ и грипп во время эпидемиологического сезона;

3) острые инфекционные заболевания, сопровождаемые тошнотой, рвотой, многократным жидким стулом;

4) повышение артериального давления с проявлениями общемозговой симптоматики (головная боль, головокружение, тошнота, рвота, общая слабость);

5) интенсивная боль в позвоночнике и суставная боль;

6) хронические болезненные состояния, не позволяющие пациенту самостоятельно посетить поликлинику:

7) тяжелое течение онкологических заболеваний (болевой синдром, интоксикация);

8) инвалидность I и II ст. со значительным нарушением статодинамической функции;

9) оформление рецептов для получения лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения в рамках дополнительного лекарственного обеспечения для нетранспортабельных больных;

10) обслуживание активов, переданных станцией СМП;

11) консультация нетранспортабельных больных перед оформлением направления на МСЭ.

1.2. Не является обоснованным вызов врача на дом:

1) с целью выписки рецепта на льготной основе для больных с хроническим заболеванием, получающих препараты постоянно в плановом порядке;

2) с целью направления на плановую госпитализацию пациентов, нуждающихся в стационарном обследовании и лечении;

3) с целью выдачи медицинских документов (справок, выписок).

1.3. При вызове врача-терапевта участкового (врача общей практики) пациент либо представитель пациента обязан сообщить:

1) ФИО больного, возраст;

2) адрес прописки и фактический адрес проживания, номер домофона, № телефона;

3) жалобы (четко сформулировать);

4) обеспечить доступ врача-терапевта участкового (врача общей практики) в подъезд (дом) и непосредственно к больному;

5) о наличии домашнего животного.

1.4. Вызывая врача, проверьте доступность к вам в плане физическом и техническом и обязательно скажите это при вызове:

1) проверьте, присутствует ли на двери ваш номер квартиры;

2) проверьте по возможности работоспособность домофона;

3) проверьте работоспособность звонка;

4) проверьте, исправен ли лифт;

5) вызвав врача, не уходите из дома.

1.5. Если в доме присутствуют животные

1) постарайтесь закрыть их в другой комнате, ванной, туалете или на балконе;

2) намордник на собак нужно надеть и в квартире, даже если собака заперта.

1.6. Приготовьте к приходу врача:

1) место для верхней одежды и бахилы, так как врач не разувается;

2) мыло и чистое сухое полотенце;

3) стул для врача;

4) освещенность в комнате;

5) выключите музыку, компьютерные игры, телевизор.

1.7. Важные моменты:

1) вызов может быть обслужен врачом, или фельдшером;

2) как врач, так и фельдшер могут открыть листок нетрудоспособности (больничный);

3) при наличии показаний, больничный будет открыт в день обращения (вызова на дом) вне зависимости от дня посещения пациента;

4) вызов, принятый во второй половине дня, переносится в график обслуживания на следующие сутки;

5) не дублируйте вызов на дом несколько раз! Это усложняет работу врачей и вызывает сбои в электронной системе обработки вызовов!

При состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (роды, несчастный случай, травма, отравление и другие состояния и заболевания, угрожающие жизни и здоровью гражданина или окружающих его лиц), необходимо обращаться в службу скорой медицинской помощи по телефону «112».